Les structures publiques mettent à disposition des usagers, prioritairement les personnes ne disposant pas d’un outil informatique personnel, ou peu à l’aise avec Internet, des espaces numériques composés d’un ordinateur relié aux sites Internet permettant d'accéder aux services en ligne et le plus souvent à une imprimante et un scanner.
Ces espaces sont animés par des médiateurs ou accompagnants numériques qui offrent aux usagers un accompagnement personnalisé pour les conseiller, les guider, les rassurer et leur permettre de gagner en autonomie avec les télé-procédures.
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE (CCAS)
Une intervenante numérique accompagne les Versaillais ayant des difficultés à effectuer leurs démarches en ligne (envoi d'E-mails, de documents scannés et autres pièces jointes, démarches administratives dématérialisées, etc.).
- mardi et jeudi de 9h00 à 12h00 sur rendez-vous au : 01 30 97 83 00
(du lundi au vendredi 8h30-12h30 et 13h30-17h00)
Une borne numérique est également à la disposition des personnes autonomes avec le numérique.
Lieu : CCAS - 6, impasse des Gendarmes - 78000 Versailles
En savoir plus : versailles.fr
Accueil Connecté
Besoin d'aide sur le numérique? Vous êtes libre le samedi? ça tombe bien !
Le Secours Catholique, a mis en place tous les samedis un accompagnement numérique afin de vous guider au mieux dans :
• se servir de votre boîte mail
• Suivre en ligne la scolarité de votre enfant
• Utiliser une tablette ou un smartphone
• Naviguer sur internet
Lieu : Maison de Quartier-Près-aux-Bois 29, rue de l'école des postes.
Pour prendre rendez-vous c'est simple contacter le CCAS au : 01 30 97 83 00
En savoir plus : versailles.fr
Atelier Numérique
Espace dédié à la création, à la culture et aux usages numériques, l'Atelier Numérique cible les amateurs de toutes générations et propose sur réservation :
- des ateliers (initiation informatique, coup de pouce, dépannage, etc.)
- un accès à internet pour les personnes disposant de leur propre matériel
- des ordinateurs en libre accès pour effectuer des démarches en ligne
Lieu : Atelier Numérique - 8, rue Saint-Simon - 78000 Versailles
Tél. 01 30 97 28 97 - 13h-18h du lundi au vendredi et 10h-18h le samedi
En savoir plus : versailles.fr
Cybersailles
Les Cybersailles implantés dans les Maisons de quartier proposent sur inscription :
- un accès simple et de proximité à l'outil informatique
- des ateliers et offres de stages adaptés au niveau de chacun pour s'approprier les usages numériques
Lieux : Maisons de quartier - adresse et horaires d'ouverture cliquez ici
En savoir plus : versailles.fr
PRÉFECTURE DES YVELINES
La Préfecture met à disposition des personnes n'ayant pas d'outil informatique, ou peu à l'aise avec Internet, des Points Numériques où effectuer leurs demandes et renouvellements en ligne de passeport, permis de conduire, carte d'identité, carte grise, etc. Ces lieux sont équipés d'ordinateurs, d'imprimantes et de scanners. Un médiateur numérique propose un accompagnement personnalisé en cas de besoin - une adresse E-mail valide est indispensable -
En savoir plus : yvelines.gouv.fr Prise de rendez-vous : cliquer ici
CAISSE PRIMAIRE D'ASSURANCE MALADIE (CPAM)
La Caisse Primaire d'Assurance Maladie propose à ses allocataires un espace numérique en accès libre. Rendez-vous obligatoire :
- par téléphone au : 36 46
- en ligne sur votre espace ameli.fr
rubrique "mon agenda", puis "prendre un rendez-vous"
En savoir plus : ameli.fr
Secteur d'Action Sociale (SAS) de Versailles
L'Espace Numérique du SAS de Versailles est équipé de 2 ordinateurs destinés à ses usagers pour leur permettre d'effectuer leurs démarches sur internet :
- du lundi au vendredi 8h30-12h30 et 13h30-17h30 (16h30 le vendredi)
Lieu : SAS de Versailles - 50, rue de Remilly - 78000 Versailles
En savoir plus : yvelines.fr Prise de rendez-vous au 01 30 836 836
Caisse d'Allocation Familiale (CAF) des Yvelines
La CAF des Yvelines met à disposition des allocataires une borne numérique en libre accès pour télécharger leurs documents, imprimer leurs attestations de droits et réaliser de nombreuses autres démarches administratives. En cas de difficultés, un agent de la CAF aide aux demandes de prestations familiales.
Lieu : CAF des Yvelines - 1, passage des Jardins - 78000 Versailles - Tél. : 32 30
En savoir plus : Caf.fr