Organisme émetteur :
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE
Référence :
2026-CCAS-501
Localisation du poste :
Versailles (78000)
Direction concernée
CENTRE COMMUNAL D'ACTION SOCIALE
Service concerné
FAMILLE SOLIDARITES
Catégorie du poste
C
Poste ouvert aux
Contractuels
Type de poste
Poste à temps complet
Vos missions
1)Accueillir le public du CCAS
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du public
- Effectuer l'analyse des demandes et orienter le public
- Trier, enregistrer et remettre les courriers aux domiciliés
2)Assurer une aide numérique des démarches d'accès aux droits
- Soutenir en cas de besoin le public accédant à la borne numérique
3)Gérer la prise de rendez-vous des permanences d'accès aux droits et des prestations du CCAS
- Prendre les rendez-vous du public sur les plannings de permanence
- Gérer les plannings des permanenciers et assurer le lien avec les intervenants
4)Traiter les aides facultatives des cartes de transport Améthyste et de la régie de recettes du Pass Local
- Instruire et remettre les cartes de transport
- Procéder à la tenue de la régie du Pass Local
Appartenance à un ou des groupes de travail :
- Réunions d'information spécifique pour les agents d'accueil
- Réunions d'équipe, participation à des groupes de travail transversaux
Votre profil
Expérience :
- Expérience ou formation souhaitée dans le secteur social et dans l'accueil du public.
- Maitrise de l'outil informatique (Word, Excel...).
Savoir faire :
- Évaluer les attentes et besoins des publics.
- S'adapter aux différents publics et situations
- Capacités d'organisation et de suivi
- Capacité à travailler en équipe
- Techniques de communication.
- Connaissance des statuts, organisation de la fonction publique territoriale.
Savoir être :
- Sens de l'écoute
- Sens de l'analyse des demandes
- Garant de l'image du service public
- Garant de la transmission ou du traitement des informations
Conditions d'emploi
Cycle de travail :
Poste à 39h du lundi au vendredi
CDD 6 mois
Nombre de jours de congés :
25 jours de congé, 23 RTT et 2 jours de fractionnement sous condition
Avantages :
- Participation de la Ville à la mutuelle et au contrat collectif Prévoyance
- Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
- Possibilité d'adhérer à la Caisse d'Entraide (prestations sociales et loisirs)